SELVORA – HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 02.06.2026

Bu Hizmet Şartları Selvora markasına ait internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Selvora (“Satıcı”, “Şirket”, “Biz”) ile siteyi kullanan kişi (“Kullanıcı”, “Müşteri”, “Siz”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Hizmet Kapsamı

Selvora, kullanıcılarına online alışveriş hizmeti sunmaktadır. Web sitesi üzerinden ürün inceleme, sipariş oluşturma, ödeme yapma ve müşteri destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

• Hesap bilgilerinin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.

• Başka bir kişinin hesabını izinsiz kullanmak yasaktır.

• Şüpheli veya kötüye kullanım tespit edilmesi halinde hesap askıya alınabilir.

4. Sipariş ve Ödeme

• Tüm siparişler stok durumuna bağlıdır.

• Sipariş onayı gönderilene kadar Selvora siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

• Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

• Ödemeler Shopify altyapısı ve anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.

5. Kargo ve Teslimat

• Siparişler belirtilen süre içinde kargoya verilir.

• Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı Selvora sorumlu tutulamaz.

• Teslimat adresinin eksik veya yanlış girilmesinden doğabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.

6. İade ve Cayma Hakkı

• Kullanıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yasal cayma hakkına sahiptir.

• İade talepleri ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

• Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler ilgili mevzuata tabidir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler, görseller, logo, tasarımlar, metinler ve marka unsurları Selvora’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

8. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Siteye zarar verecek yazılım veya girişimlerde bulunmak

• Sahte sipariş oluşturmak

• Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışmak

• Hukuka aykırı içerik paylaşmak

• Sistemin işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmak

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcı bilgileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” metni incelenmelidir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Selvora, teknik aksaklıklar, altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesi; ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya Shopify altyapısı gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

Bu hizmetlerde yaşanabilecek kesintiler veya sorunlar ilgili sağlayıcının sorumluluğundadır.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Selvora, gerekli gördüğü durumlarda bu hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Marka Adı: Selvora

E-posta: selvoradestek@gmail.com

Web Sitesi: www.selvora.com.tr